“死了国家会赔的，不要担心。”这是来自一名重庆燃气工作人员的回复。

这是一名业主向燃气公司反映燃气表和燃气管持续异常抖动后收到的回复。

前面重庆燃气工作人员的回复看上去像是在劝解业主不用过分担忧，可是这样的“劝解”着实有点“蝎子拉屎独一份”，真可谓是让人大开眼界。

那么事情又是怎么一回事呢？我们一起了解一下事情的原委和后续回应。

媒体报道燃气工作人员回复业主：死了国家会赔的，不要担心！

2025年2月21日，据钱江视频报道，近日，重庆市南岸区一业主家的燃气管和气表莫名开始抖动，2月17日，他担心出事情，于是将该情况反映给重庆燃气集团，没想到次日晚上却等来逆天言论，工作人员回复他时说，“死了国家会赔的，不要担心。”

那么问题来了，工作人员“逆天言论”的背后是否存在隐情呢？这个燃气是否真的存在泄漏呢？还有这个燃气管和燃气表的抖动又是怎么一回事呢？我们继续往下看。

媒体报道燃气工作人员回复业主：死了国家会赔的，不要担心！

事件经过

我们根据媒体公开的信息先来梳理一下事情大概经过。

该业主虽然是2025年2月17日向重庆燃气集团反映的情况，但业主在反映之前已经观察过3天了，这也就是说燃气管和燃气表抖动的事情并不是一个偶发事件。

另外，业主还能听到“突突突”的声音。

2月18日业主接到燃气公司的电话，业主反馈情况时曾表示：“我怕出事情，万一出事，爆炸了可能会死人的。”

潮新闻提供报道资料画面

于是就有了工作人员的逆天言论："死了国家会赔的，不要担心。"

业主对于燃气工作人员的回复感到非常气愤，于是向重庆燃气集团进行了投诉。

燃气公司回应处理

在业主投诉后，2月19日晚，重庆燃气集团派相关人员上门向业主致歉。

此外，并对燃气设备进行全面检查，最终确认业主家的天然气确实存在漏气的现象。

随后做了整体更换并且对整栋楼的天然气管道进行了全面检查。

在更换完燃气设备后，燃气表未再出现抖动。

那么问题来了，燃气表的抖动是不是因为燃气泄露导致的呢？

对此，重庆燃气集团茶园营业厅工作人员作了回应，初步怀疑天然气表抖动是因为有邻居家的洗衣机工作时靠近引发的。

那么是否真的是邻居家洗衣机工作时导致的？目前还需要进一步的调查。

基本事实

我们通过上面事件的陈述，可以归纳总结以下基本事实。

1、业主发现燃气存在异常问题，并且观察多日，这说明业主的反馈应该引起燃气公司的充分重视，然而，结果却是事与愿违。

2、业主表达自己的担忧并无不妥，合情合理，“我怕出事情，万一出事，爆炸了可能会死人的。”这是要再次引起燃气工作人员的重视，可意外的是遭到了燃气工作人员“抨击”，这样的处理态度着实令人气愤。

3、经过专业人员的检查，业主家燃气确实存在泄露天然气的现象，这再次说明这件事情究竟有多严重，这已经关乎到业主的生命安全问题了。

4、目前虽然更换完燃气设备后未发生抖动，但对于是不是邻居家洗衣机工作时引起的抖动仍然需要进一步的核查。

以上4点说明重庆燃气集团在管理上存在明显的失责，不负责的工作人员的态度更是令人不齿。

涉事人员的惩处

那么针对这件事情，重庆燃气集团又会怎么处理呢？

针对燃气工作人员的不当言论，重庆燃气集团目前已对责任人作出处罚。

具体惩罚：扣罚责任人1000元，并且培训一周的处理。

以上是该事件目前的处理结果，至于后续处理会是怎么样的，还需要进一步的等待。

媒体报道重庆燃气对涉事人员的处理

网友评论

我们再来看看网友对于此事的态度。

有网友说：“不想干了可以辞职吗？”

网友的言外之意大概是说：就算自己不痛快没必要伤害他人，有必要害人害己吗？

有网说：“不该辞退吗？”

这个问题确实应该好好思考，虽然目前没有造成进一步的伤害，但这样的服务态度却真的令人接受不了。

也有网友说：“又是燃气，又是重庆，风口浪尖上再添一把火。”

网友这是明显在点重庆燃气，问题接连不断。

有网友说：“这也太难听了！”

句句扎心，针针见血，这句话确实抹黑了重庆燃气集团。

网友点评重庆业主反映燃气表抖动，工作人员回：死了会赔

有网友说：“培训一周内容是什么，是度假休息，还是看着燃气表抖动一周？”

网友觉得既然培训，那是不是应该向社会明确告知一下呢？还有网友这是在嘲讽这样的处罚。

有网友觉得这样的处罚成本太低了。

当然也有网友关注的点在事情的真相上，目前最需要解决这件事情的背后还有没有别的真相。

有网友觉得重庆燃气这个碗应了那句“铁饭碗”。

网友点评重庆业主反映燃气表抖动，工作人员回：死了会赔！

我们通过网友的点评可以看出，重庆燃气无论是前期工作人员逆天言论还是后续的处理都让网友感到气愤和不满。

写在最后

通过这件事，我们更应该清楚知道安全无小事，只要涉及到安全的问题都应该得到重视。

业主表明担忧的问题不是空穴来风，燃气公司工作人员的服务更不应该是冷冰冰回怼。

虽然这是个人行为抹黑了重庆燃气集团，但也说明重庆燃气集团存在一定失察失责。

对于重庆燃气后续的处理虽然向业主道歉了，但仅仅罚款1000，培训一周的处理有点让人“不服”，这样的惩罚真的能起到警示作用吗？

毕竟事关安全无小事，能够杜绝此类事件才是最终的目的，把服务做到老百姓的心坎上，这才是老百姓想要的。

此外提醒所有人：若发现燃气设备异常响动、气味或表具数字异常跳动，应立即关闭阀门、开窗通风，并远离现场拨打专业人员电话。

对此大家又是怎么看？

文|林子不小

编辑|林子不小

（素材来源于钱江视频、潮新闻、网络等）