坐标河北保定，小米售后让我遇到了糟心事。事情是这样的：我的手机（小米10）不慎从楼梯摔下，触屏受损，无法操作。当时，我心里很急，因为手机里有许多重要数据。虽然手机还能开机，但我不敢轻易操作，担心数据丢失。由于天色已晚，我决定第二天去售后维修。

第二天，我联系了小米售后，告知了情况，并询问了地址。我到了保定天鹅路美食城的小米官方授权服务中心，准备维修手机。维修人员检查后表示，手机核心部件未受损，数据应该还在。由于缺少匹配的屏幕，他们建议我将手机留下，等待屏幕到货后再通知我取回。

两天后，我接到维修人员的通知，屏幕已安装好，数据仍在。我喜出望外，赶紧赶到服务中心。看到数据都在，我心里一块石头落地。然而，当维修人员准备进一步检测时，我注意到手机出现了清除数据的界面。我立即提醒维修人员，但已经来不及了，数据正在一点一点地被清除。我简直不敢相信，但无论怎么操作，都无法阻止数据的丢失。

经过与维修人员的沟通，我得知数据已被永久清除，无法恢复。我愤怒又无奈，要求他们给出解决方案。他们居然提出只收取我半价换屏费，这简直是对我的二次伤害。我愤怒地表示，手机里有家人照片和业务资料，这对我来说是无法估量的损失。我提出索赔2万，但他们只愿意赔偿1000元，还拒绝我保留事情经过的证据。

我报警后，警察同志了解了情况，并询问了关键问题。他们表示，出警时会录音，如果后续有法律程序，可以为我作证。警察走后，我感到身心俱疲，离开了小米授权服务中心。

第二天，我再次联系他们，他们依然只愿意赔偿1000元。我准备走法律程序，但律师告诉我，虽然证据显示是他们的责任，但无法确定损失的具体金额。我搜索发现，类似的情况在小米售后确实存在，但赔偿金额并不高。这让我更加气愤，我决定起诉，要求精神损失赔偿和公开道歉。

我希望大家都能知道，小米售后或者其授权店可能存在的问题，避免类似的糟心事发生在自己身上。